Uma das características distintivas da Açoreana prende-se com o tipo de relacionamento que mantém e privilegia com a rede de distribuição tradicional de seguros. 
A Companhia continua a aprofundar este relacionamento, não só em termos de estratégia de preços e comissões, mas fundamentalmente ao atribuir aos seus mediadores preferenciais, maior valor através de outros estímulos e apoios, nomeadamente formação adequada e apetrechamento com equipamentos e meios tecnológicos modernos. 
Entre as várias medidas que têm sido implementadas, merecem realce: 

• Criação de proposta de valor gradativa, através da qual os mediadores preferenciais são classificados como agentes de seguros normal, agentes de seguros prata, agentes de seguros ouro, agentes de seguros platina, agentes de seguros franchisado, mediante o seu potencial comercial e grau de envolvimento com a Açoreana;
• Clube dos Ases - Clube de Mediadores da Açoreana, com a finalidade de proporcionar uma maior valorização dos seus mediadores através da realização de acções de natureza recreativa, cultural e de formação profissional, promovendo a sua integração na família que pretendemos que seja a Açoreana;
• Disponibilização de uma solução informática designada por Açornet, através da qual os mediadores podem contactar directamente a Companhia, possibilitando uma gestão mais racional das suas carteiras, e o controlo das cobranças, efectuar simulações, para além de outras funcionalidades que dispõe.